HALAS olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçlerimiz aşağıda detaylı şekilde belirtilmiştir:
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, [email protected] adresine e-posta göndererek ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Sipariş iptal edildiğinde, ödeme yönteminize göre 3–7 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal değil, iade prosedürü uygulanır.
Aşağıdaki koşulları taşıyan ürünleri iade edebilirsiniz:
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün kullanılmamış, denenmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
Ayakkabının alt tabanı ve iç astarı kullanım izi taşımamalıdır.
İade gönderimi, anlaşmalı kargo firmamızla yapılmalıdır. Anlaşmasız kargolarla gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
İade talebiniz kabul edildikten sonra, ürün tarafımıza ulaştığında 3 iş günü içinde iade işleminiz başlatılır.
Ücret iadesi, alışverişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.
Bankanıza bağlı olarak iadelerin kartınıza yansıma süresi değişkenlik gösterebilir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Kişisel taleplerle özel üretilmiş ayakkabılar
Hijyen sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
HALAS İade Adresi: Yeşiltepe Mah. 56/1 Sk. No:11 D:3 Zeytinburnu / İstanbul İade Kargo Kodu: xxx
💬 Tüm iade ve iptal talepleriniz için bizimle [email protected] adresinden ya da +905393446495 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.